كيف يمكننا مساعدتك؟

بعد إتمام الدفع عبر Stripe، يتم توجيهك إلى صفحة تأكيد تعرض مرجع LeBo Travel. نرسل أيضاً بريداً يؤكد استلام الدفع عند تسجيل الطلب في النظام. إذا لم يظهر المرجع أو البريد فوراً، فقد يظهر بعد مزامنة تأكيد الدفع. إذا لم تجده، تواصل معنا بالبريد المستخدم في الدفع وسنبحث عن طلبك.

يظهر مرجع الحجز في صفحة تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع. إذا لم تتمكن من العثور عليه، تحقق من بريدك أو تواصل معنا بالبريد المستخدم في الطلب حتى نتمكن من تحديد الحالة.

تحقق أولاً من مجلد spam أو junk. ترسل LeBo Travel بريداً يؤكد استلام الدفع بعد تسجيل الطلب. إذا لم تجد شيئاً، استخدم نموذج الاتصال وأرسل البريد الذي استخدمته عند الدفع حتى نراجع الطلب ونؤكد الحالة.

تستخدم LeBo Travel حالياً Stripe Checkout لبعض الخدمات ذات السعر المحدد. في الإنتاج، تتم معالجة الدفع بعملة AUD خلال مرحلة التجربة، ويظهر المبلغ قبل الانتقال إلى Stripe. قد تستخدم بيئات المعاينة أو الاختبار وضع Stripe التجريبي. إذا لم تكن متأكداً من حالة صفحة الدفع، تواصل معنا قبل الدفع.

نموذج الطلب يجمع تفاصيل عامة عن التواريخ والمدن ونوع الجواز وغرض الزيارة ومستوى الدعم المطلوب. هذا يساعدنا على مراجعة النطاق وتحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة قبل الالتزام.

اذكر نافذة السفر أو التواريخ المتوقعة، المدن التي تخطط لزيارتها، غرض الزيارة، أي اجتماعات أو موردين مخططين، ومدى الدعم المطلوب قبل الوصول وأثناء الزيارة.

لأمانك، لا ترسل صور جوازات السفر أو وثائق الهوية أو البطاقات البنكية أو المستندات الحساسة عبر النماذج ما لم نوفر طريقة آمنة لاحقاً ونشرح المطلوب بوضوح.

نقدم إرشاداً عاماً حول ما إذا كان خط الرحلة قد يناسب هيكل الترانزيت بدون تأشيرة لمدة 240 ساعة. نراجع التوقيت والمسار والمنفذ والوجهة اللاحقة، لكن لا نضمن الأهلية أو الموافقة.

لمراجعة مسار ترانزيت 240 ساعة، نحتاج معرفة جنسية الجواز، المدينة الصينية التي ستدخل منها، المدينة التي ستغادر منها، الوجهة خارج الصين، التواريخ، وأي رحلات أو شركات طيران تفكر بها.