ابحث عن الأسئلة الشائعة أدناه، أو اتصل بنا مباشرة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
كيف أعرف أن الدفع تم استلامه؟
بعد الدفع، تظهر صفحة تأكيد تحتوي على مرجع الحجز. نراجع الطلب ونتابع معك يدوياً.
أين أجد مرجع حجز LeBo Travel؟
يظهر مرجع الحجز في صفحة التأكيد بعد الدفع، ويكون عادة بصيغة LBT-YYYYMMDD-XXXX.
ماذا أفعل إذا دفعت ولم يصلني بريد؟
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أولاً، ثم تواصل معنا بالبريد المستخدم في الدفع.
هل المدفوعات حالياً فعلية أم تجريبية؟
Stripe حالياً في وضع الاختبار. لا تتم معالجة مدفوعات فعلية حتى يتم تفعيل الوضع الحي.
لماذا أحتاج إلى إرسال نموذج طلب الزيارة؟
يساعدنا الطلب على فهم المسار والتوقيت واحتياجات الدعم قبل التوصية بالخدمة أو السعر.
ما المعلومات التي يجب أن أضعها في نموذج الطلب؟
أضف التواريخ والمدن وجنسية الجواز وغرض الزيارة ومستوى الدعم المطلوب.
هل يجب أن أرفع صور الجواز أو البطاقات البنكية؟
لا. لا ترسل صور جوازات أو وثائق هوية أو بطاقات بنكية عبر نماذج الاتصال أو الطلب.
هل تستطيع LeBo Travel تأكيد أهليتي لترانزيت 240 ساعة بدون تأشيرة؟
لا نضمن الأهلية. يمكننا مراجعة المسار للمشكلات الشائعة، لكن القرار النهائي للسلطات وشركات الطيران.
ما المعلومات المطلوبة لمراجعة مسار الترانزيت؟
نحتاج جنسية الجواز، مدينة الوصول والمغادرة، الوجهة اللاحقة، التواريخ، وشركات الطيران أو المسارات المقترحة.